1. Помогает ли водитель в погрузке/выгрузке?
    - Да, за отдельную оплату по расценкам грузчика. Необходимость и условия использования водителя при погрузке/выгрузке надо оговаривать при заказе (не все водители готовы к этому физически...).

    2. Могут ли Ваши водители работать как экспедиторы?
    - Могут, если в заказе 1 точка погрузки и 1 точка выгрузки. В более сложных случаях водитель не может оставлять машину с грузом без присмотра. Водителю должна быть выдана доверенность и накладная (ТТН). Дополнительной оплаты не требуется.

    3. Кто должен оформлять ТТН (товарно-транспортная накладная)?
    - По автотранспортному уставу ТТН оформляет грузоотправитель.

    4. Перевозите ли Вы опасные грузы и что к ним относится?
    - Мы не перевозим опасные грузы. Запрещенными (или требующими специального разрешения) для перевозки автомобильным транспортом считаются: грузы, запрещенные к перевозке действующим законодательством РФ; грузы, изъятые из свободного гражданского обращения, в том числе психотропные и наркотические вещества; жидкие и твердые легковоспламеняющиеся и взрывоопасные грузы; грузы, содержащие едкие, ядовитые вещества; грузы, содержащие газы сжатые, сжиженные и растворенные под давлением; коррозийные вещества, окисляющие вещества, органические пероксиды; инфекционные вещества; радиоактивные материалы и прочие опасные вещества

    5. Перевозите ли Вы негабаритные грузы?
    - Нет.

    6. Есть ли у Вас спецтехника?
    - Из спецтехники можем предоставить только бортовые машины с гидроманипуляторами.

    7. Что означает 3+1 или 5+1?
    - 3 или 5 - это минимальное оплачиваемое время использования автомобиля. Оно зависит от типа и тоннажа машины. +1 - это оплата заказа (подачи) машины, равное стоимости 1 часа для данного автомобиля. Оплата подачи машины не предусматривает дополнительного 1 часа его использования.

    8. Можно ли производить безналичную оплату?
    - Обычно оплата производится наличным путем водителю - сразу после выполнения перевозки. Безналичная оплата возможна только с предоплатой и в случае, если не требуется счет-фактура, поскольку мы не удерживаем НДС. Иногда предварительную безналичную оплату приходится дополнять наличной - в случае дополнительного использования автомобиля (время, километраж).
    При предоплате возможно как выставление счета на каждую отправку, так и выставление счета на указанную Вами сумму и дальнейшее списание денежных средств с суммы предоплаты согласно с выполненными заказами.
    С постоянными заказчиками возможна безналичная оплата без предоплаты, согласовывается индивидуально.

    Необходимость и возможность безналичной формы оплаты нужно оговаривать при подаче заявки на автомобиль.

    9. Когда производится оплата?
    - Оплата по безналу должна производиться до перевозки. Оплата за наличный расчет производится водителю сразу после перевозки.

    10. С какого момента начинается отсчет времени заказа и когда заканчивается?
    - Время идет с момента подачи машины в назначенное Вами время на указанный Вами адрес, а не с момента выезда машины со стоянки.
    Если к этому времени клиент не готов грузить машину или сам клиент не успел добраться до назначенного места, то начало заказа все равно идет с назначенного Вами при заказе времени.
    Заказ оплачивается по момент освобождения автотранспорта от груза и полного расчета с водителем. Время заказа продолжает идти даже, если машина уже разгружена, но клиент не расплатился с водителем в полном объеме.
    Если фактическое время использования автомобиля меньше длительности минимального заказа - уплачивается стоимость минимального заказа.

    11. Как самому рассчитать стоимость заказа?
    - Лучше воспользоваться калькулятором, т.к. и повременная оплата и оплата за рейс может встречаться как в городе, так и за его пределами. В какой ситуации применяется тот или иной способ - подскажет калькулятор или диспетчер.
    Данные для расчета можно взять в таблице тарифов.
    Повременный расчет основывается на стоимости часа, формуле минимального заказа и Вашем прогнозе длительности заказа - простым суммированием.
    В стоимость загородного заказа входит стоимость заказа машины (обычно стоимость 1-го часа работы) + повременная оплата за время погрузки/выгрузки и время работы по городу (ограничения по минимуму - нет) + стоимость за километр умноженная на расстояние, пройденное автомобилем за городом (т.е. туда и обратно). Если рассчитанная таким образом стоимость загородного заказа окажется меньше стоимости минимального заказа по городу, то уплачивается стоимость минимального заказа по городу.

    12. За сколько времени надо заказывать грузоперевозки?
    - Заказать грузоперевозку можно и на текущий день. При наличии свободных машин - подача в течение часа/полутора. Но лучше заказать перевозку за день.

    13. Чтобы заказать перевозку - надо ли приезжать в офис, надо ли делать предоплату?
    - Заказ автотранспорта происходит через диспетчера по указанным телефонам. Для заказа грузоперевозки приезжать к нам в офис не надо. Диспетчер примет Ваш заказ и подберет ближайшую к Вам машину с нужными характеристиками. После этого водитель обязательно сделает Вам обратный контрольный звонок (поэтому внимательно проверяйте правильность оставленного Вами контактного телефона).
    При работе по городу и области предоплату вносить не надо. При дальних рейсах может потребоваться 50% предоплаты.

    14. Могу ли я сопровождать свой груз?
    - Да, и это всегда желательно, если Вы заказываете перевозку без грузчиков. Если же Вы делаете перевозку с нашими грузчиками, то необходимость сопровождения надо оговорить при заказе.

    15. Достаточно ли большой у Вас автопарк? Привлекаете ли Вы к сотрудничеству водителей и транспортные компании?
    - Квартирные перевозки полностью выполняются на нашем транспорте - иначе невозможно обеспечить надежность, точность графика, планирование и низкие цены. Грузовые перевозки без грузчиков - по большей части выполняются на привлеченном транспорте, что также связано именно с надежностью выполнения перевозки (мы работаем с 1995 года, и большое количество проверенных временем привлеченных машин с водителями дает широкий выбор автомобилей, оперативность подачи в различные точки города и оперативность замены автомобиля при возникновении неисправности).

    16. В какие направления выполняются перевозки?
    - Преобладают грузоперевозки по городу и области, однако при необходимости, мы можем выполнить и дальние рейсы в различные города России.

    17. Осуществляете ли Вы перевозки в страны Европы и в страны ближнего зарубежья?
    - Нет, мы перевозим грузы по СПб, области и России.

    18. Доставляете ли Вы грузы с помощью авиа или ЖД транспорта?
    - Нет, только автомобильным транспортом.

    19. Есть ли у Вас складские услуги?
    - Нет, мы не имеем собственных складских площадей.

    20. По какому графику работает Ваша транспортная компания?
    - Мы работаем без выходных. Рабочее время транспорта и диспетчерской службы - с 9 до 22ч.

    21. Есть ли у Вас транспорт с санитарным паспортом?
    - Нет.

    В начало

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос напишите нам или позвоните по телефону (812)376-51-57.